Nicht alle Bildschirme aus dem Hause Sony sind betroffen, doch die Mehrzahl der ab 1. November 2011 verkauften Geräte erhält automatisch eine dreijährige Garantie. Inbegriffen sei auch ein Vor-Ort-Service.
Die neue Garantie gibt es europaweit. Was mit ihr abgedeckt ist, was nicht und für welche Modelle die neue Gewährleistung gilt, zeigt Sony auf seinen erneuerten Garantieseiten.