IT-News IT-Support

Dell Logo (Bild: Dell)

Dell bietet ProSupport Plus nun auch für PCs, Tablets und Notebooks an

Der Service überwacht die Systeme und erkennt laut Anbieter bereits im Vorfeld potenzielle Probleme. Mit SupportAssist offeriert Dell eine automatisierte und Lösung zur Problemvermeidung- und Behebung bei Endgeräten. Eine direkte Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die selbstständige Ersatzteilbestellung ermöglicht dagegen TechDirect.

Expertiger bietet zum Muttertag am 11. Mai kostenlosen Computer-Support

Expertiger bietet am Muttertag kostenlosen Computer-Support

Der Dienstleister hilft am 11. Mai allen Müttern bei Computerproblemen 30 Minuten lang kostenlos. Die Unterstützung Erfolg per Telefon und/oder Fernwartung. Für die Aktion wurde eigens eine Website eingerichtet, auf der die Details erklärt werden.

Support (Bild: Shutterstock /mtkang)

IT-Support per Telefon und Internet: Anbieter unter der Lupe

Der Drucker spinnt, der WLAN-Router will nicht und zu allem Überfluss verabschiedet sich Windows alle zehn Minuten mit einer wirren Fehlermeldung. So können Sie nicht arbeiten? Müssen Sie auch nicht – zumindest versprechen das Dienstleister, die per Fernwartung IT-Support leisten. ITespresso.de gibt eine Marktübersicht und hat die Anbieter einem kleinen Test unterzogen.

Ultrabooks haben Displayprobleme, Macbooks überhitzen oft

In einer Zusammenfassung der häufigsten Nutzerbeschwerden berichtet das Portal “FixYa” von zahlreichen Problemen mit  Displays, Trackpads und Tastaturen bei Ultrabooks und von MacBook-Air-Erfahrungen mit  Überhitzung und zu wenig Arbeitsspeicher.

Pironet NDH startet User Help Desk für den Mittelstand

Der ITK-Dienstleister Pironet NDH erweitert sein Serviceangebot um einen so genannten User Help Desk (UHD). An ihn lässt sich die Beratung und Betreuung von IT-Endanwendern auslagern. Zielgruppe für das Angebot sind mittelständische Unternehmen. Geholfen wird zum Beispiel bei der Arbeit mit einer Pivot-Tabelle in Excel, bei der Formatierung eines Word-Dokuments oder bei komplexen Fragen zu einer Branchensoftware.

Studie: »Consumerisierung« der IT senkt Supportbereitschaft in Unternehmen

Der große IT-Dienstleister Unisys ließ wieder einmal die Markforscher von IDC losziehen, um die Servicewüsten in den IT-Abteilungen zu untersuchen. Nicht erstaunlich war das Ergebnis, dass viele Nutzer ihre eigenen IT-Gerätschaften ins Büro mitnehmen – die dann nicht von der IT-Abteilung unterstützt werden und so überraschende Sicherheitslücken aufreißen.

IT-Gipfel 2007: Nun doch Ergebnisse?

Während ein Großteil der Presse sich anlässlich des Regierungs-IT-Gipfels mit der abgekühlten Beziehung der Kanzlerin zur ITK-Branche beschäftigte, wurden im Hintergrund konkrete Projekte gezeigt. IT im Unternehmen berichtet nun über einige ausgewählte.

Infosys: Sonnige Aussichten

Der indische Anbieter von IT-Consulting und Software Services wuchs im abgelaufenen Quartal stärker als erwartet.

Allianz-IT: Outsourcing zu Fujitsu

Die Japaner haben mit einer Tochter der Münchner Versicherung eine strategische Partnerschaft für Desktop-, Netz- und Telekommunikationsservices vereinbart.

2006: Asiens 100 Wachstumsfirmen

Eine Studie der Business Week listet die 100 erfolgreichsten asiatischen Firmen diesen Jahres, darunter sind auch einige IT-Unternehmen.

Mangelhafter IT-Support in Deutschland

Eine Studie des Fernwartungsspezialisten NTRglobal bestätigt, was viele längst ahnten: Der Support bei IT-Problemen lässt hierzulande stark zu wünschen übrig.