Studie: CRM wird Investitionsschwerpunkt von KMUs Manfred Kohlen, 18. August 2004, 11:57 Uhr CRMMarketingNetzwerkeSoftware Aberdeen Group Lesen Sie auch : Cloud-CRM-Anbieter Zoho nimmt Europa ins Visier Microsoft macht Einzelheiten der Roadmap für Dynamics CRM bekannt Die Cloud und der deutsche Mittelstand