IT-News Hilfe

Schnelle Hilfe für Kunden
Eigenes Ticket-System mit OTRS

Mit dem Trouble-Ticket-System OTRS erfassen, bearbeiten und beantworten Sie termingerecht Anfragen
jeglicher Art und behalten stets den Überblick über Kundenanfragen und interne Support-Wünsche.
Linux Professionell zeigt, wie Sie das OTRS-System effektiv einsetzen.

Ticket-System OTRS 2.1
Support-Helfer

Das Programm unterstützt nun auch den SQL Server von Microsoft und kann Reports oder Statistiken zu den bearbeiteten Anfragen als PDF ausgeben.

Hilfe für geprellte User
Die Web-Abzocke geht weiter

Monate nach dem erfolglosen Versuch, eine kostenlose Testmitgliedschaft abzuschließen, erhalten Nutzer Rechnungen über knapp 100 Euro. Neue Dimension des Betrugs im Internet? Was Verbraucherschützer und Anwälte dazu sagen

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