Mit dem ersten Rechenzentrum innerhalb der EU-Grenzen kommt Salesforce.com den Wünschen europäischer und vor allem deutscher Kunden wenigstens zu einem Teil entgegen. Es wird in Slough westlich von London errichtet. Offenbar wirbt Salesforce.com um die britische Regierung als Kunden.

Das Kontakt-Management-Produkt “Vitamins” soll Verkaufserfolge steigern, weil es laut Hersteller speziell auf die Bedürfnisse von Mittelständlern zugeschnitten ist. Es synchronisert sich mit anderen Plattformen. Auch Offline-Arbeit ist möglich.

Der deutsche Marktführer bei Mittelstands-Kundenmanagemensystemen nennt seine Software ‘xRM’ statt nur CRM – und will mit seiner ‘SmartDesign’-Technik helfen, auf dieser Basis kunden-individuelle Mobil-Apps für iOS und Android zu generieren.

Softwareanbieter Sage plant insgesamt sieben Geschäftsbereiche zu verkaufen, darunter auch die in Deutschland angebotenen CRM-Produkte Sage ACT! und Sage Sales Logix. Obwohl das Unternehmen dafür etwas mehr als 108 Millionen Euro bekommen soll, ist der Verkauf ein Verlustgeschäft.

Der Anbieter Acando bringt eine Verbindung von Microsofts Kundensystem mit den Daten aus dem Business-Netzwerk. Auf Knopfdruck gleicht der Connector MS-Dynamics CRM 2011 mit der Business-Online-Community ab.

Erstmals durchbricht Sage Deutschland mit seinem Umatz die 100-Millionen-Euro-Grenze. Im aktuellen Bericht zum Ende des Geschäftsjahres 2011/12, das am 30. September 2012 endete, freut sich das Unternehmen vor allem über den Umsatz mit traditionellen Software-Lizenzen.

Salesforce gilt derzeit als einer der innovativsten CRM-Softwarehersteller. Auf der diesjährigen Cloudforce präsentierte das Unternehmen Kunden und Partnern seine Cloud-Lösungen mit den aktuellen sozialen und mobilen Features. Allerdings standen weniger die neuen Funktionen als vielmehr KMUs als Anwender im Fokus der Konferenz.

Auf die steigende Nachfrage nach Lösungen für mobiles Arbeiten reagiert auch CAS Software. Auf der diesjährigen CRM-expo in Essen präsentiert der CRM-Anbieter neben seinen Standardlösungen CAS genesisWorld und CAS PIA auch Apps für den Zugriff von mobilen Geräten. CAS verspricht, “das mobile Arbeiten mit CRM zu revolutionieren”.

Die Consol Software GmbH zeigt auf der diesjährigen CRM-expo ihr Lösungsportfolio für Partner Relationship Management. Ein Kundenmanagement-System benötigen vor allem Unternehmen, die ihre Produkte indirekt über Partner vertreiben und die mit dem Channel kooperieren. Die Fachmesse CRM-expo findet am 10. und 11. Oktober 2012 in Essen statt.

Nicht so komplex wie ERP-Systeme und nicht so spezialisiert für Einzelzwecke wie Buchhaltung oder Rechnungsstellung ist das Geschäftspaket “abusiness”, das viele Aufgaben vom Banking bis zur Angebots-Erzeugung unter eine Oberfläche bringt.