Cebit 2008: Fester Ansprechparter für Webhosting-Kunden von 1&1

Netzwerke

Wer keine Lust auf anonyme Hotlines hat, kann bei 1&1 zu seinem Webhosting-Paket künftig den persönlichen Betreuer zubuchen. So telefoniert man bei allen Fragen stets mit demselben Ansprechpartner.

Vor allem für Firmen ist es wichtig, einen festen Ansprechpartner zu haben. Dieser kann bei 1&1 neuerdings im Rahmen des Platin-Services zugebucht werden. Kostenpunkt: 9,99 Euro pro Monat. Per Mail oder kostenloser 0800-Nummer kann man dann bei allen Fragen von der Rechnung bis zur Technik mit dem namentlich bekannten Mitarbeiter Kontakt aufnehmen – zumindest werktags während der Geschäftszeiten. Außerhalb der Geschäftszeiten wird der Kunde mit dem normalen 1&1-Support verbunden, der dann dank 0800-Nummer immerhin kostenfrei ist.

Der Platin-Service ist für fast alle Webhosting-Pakete zu haben, sowohl für Firmen als auch Privatkunden. Bei den Business-Pro-Paketen gibt’s den persönlichen Ansprechpartner in den ersten drei Monaten ohne Aufpreis zum Ausprobieren. (dd)

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