Studie: CRM wird Investitionsschwerpunkt von KMUs

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Das Marktforschungsunternehmen Aberdeen Research erwartet, daß die kleinen und mittleren Unternehmen in diesen Jahr den Erwerb von CRM-Software zum Schwerpunkt bei ihren IT-Investitionen machen. Der Gewinner dabei könnte Microsoft heißen.

Aberdeen Group

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